תקנון

1. כללי
1.1. אתר MysticStore ("מיסטיק") הינו אתר אינטרנט המנהל חנות וירטואלית לציבור הגולשים באינטרנט בארץ ובחו"ל. האמור בתנאי השימוש כאן מנוסח מטעמי נוחות בלשון זכר, אולם מתייחס לשני המינים, לרבים וכן לתאגידים וגופים משפטיים בצורה שווה.
1.2. אנא קרא תקנון זה בעיון בטרם גלישה באתר ו/או רכישת מוצר באמצעות האתר שכן המשך גלישה ועיון במידע המפורסם באתר ו/או רכישה של מוצר כלשהו באתר מהווים הסכמתך להוראות תקנון זה כולן. אם אינך מסכים לאמור בתקנון אנא צא מהאתר ואל תעשה בו כל שימוש.
1.3. השימוש בתכנים המוצגים באתר יעשו על אחריותך הבלעדית והמלאה. אין אנו מתחייבים כי התכנים יהיו מעודכנים בכל עת.

2. תנאי סף לביצוע עסקה באתר:
רשאי לבצע עסקה באתר כל אדם בן 18 (שמונה עשרה) שנים ומעלה המחזיק כדין כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי המצויינות להלן והרשאי על פי כל דין ו/או הסכם עם מנפיק הכרטיס לבצע עסקאות באמצעות כרטיס האשראי כאמור ושהינו בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט. חברות האשראי הינן: ויזה, כ.א.ל, מאסטר קארד, ישראכרט.

3. פרטי משתמש ופרטיות
3.1. בעת ביצוע עסקה באתר תידרש להזין בממשק ההרשמה את הפרטים הבאים: ת.ז. שם פרטי, שם משפחה, טלפון, מיקוד, דואר אלקטרוני ופרטי אמצעי התשלום. יתכן שיהיה צורך בהזנת פרטים נוספים כמופיע באתר.
3.2. בביצוע העסקה הנך מצהיר כי הכרטיס באמצעותו בוצעה העסקה שייך לך, כי הכרטיס בתוקף וכי הנך מורשה על פי כל דין ו/או הסכם עם מנפיק כרטיס האשראי לבצע עסקה בסכום העסקה הרלוונטי באמצעות הכרטיס. כמו כן מהווה ביצוע העסקה כאמור הצהרה כי הפרטים שהזנת אל ממשק ההרשמה הינם נכונים, מלאים, מדוייקים ומעודכנים.
3.3. כל הפרטים שיוזנו על ידך בממשק ההרשמה כאמור, יאספו ויישמרו אצל החברה והשימוש בהם יעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר. אינך חייב למסור את הפרטים אולם ללא מסירתם לא תוכל לבצע עסקה באתר.
3.4. בעשותך שימוש האתר ובגלישה בו הינך מסכים למדיניות הפרטיות של האתר.

4. תשלום ואספקה
4.1. החיוב הינו מיידי. במידה ומוצר שהזמנת אינו מצוי במלאי ולא ניתן להזמינו מן הספק תזוכה בסכום הרכישה. מיסטיק אינה מתחייבת לזמינות כל המוצרים במלאי.
4.2. המחירים באתר כוללים מע"מ על פי דיני ישראל. מוצר המוזמן לחו"ל יתכן ויחולו עליו מיסים, היטלים ו/או תשלומים אחרים במדינה אליה יסופק וכל הללו יחולו עליך בלבד ויתווספו למחיר המוצר והכל בהתאם להוראות כל דין במדינה אליה יסופק המוצר שהוזמן על ידך.

4.3. תנאי ומועדי האספקה:
4.3.1. כל מוצר הנמצא במלאי נשלח ממחסנינו לכל חלקי הארץ והעולם תוך 2 ימי עסקים. במידה והמוצר חסר במלאי הוא ישלח ללקוח בתוך 2 ימי עסקים מעת הגעתו למחסנינו.
4.3.2. המשלוח יעשה בדואר רשום באמצעות דואר ישראל. זמן הגעת המוצר לבית הלקוח אינה תלויה במיסטיק אלא תלוי בדואר ישראל.

4.3.3. משלוח בדואר מהיר - יצא ממחסנינו למשלוח באותו היום, אם הוא נמצא במלאי, ויגיע לרוב חלקי הארץ בתוך יום עבודה אחד על פי תקנות דואר ישראל כמפורט בקישור.
4.3.4. איסוף עצמי ע"י הלקוח – בתיאום מראש.
4.4. במידה והמשלוח אבד בדואר (כלומר טרם הגיע ליעדו בתוך 21 ימי עסקים ממועד משלוח ההזמנה), מיסטיק תדאג למשלוח נוסף בדואר ישראל  מהר ככל הניתן (בהתאם לזמינות המוצר במלאי באותה עת).

5. אחריות למוצרים הנמכרים באתר
5.1 האחריות למוצרים המפורסמים לרכישה באתר חלה על מיסטיק. אנא צרו איתנו קשר על כל בעיה במוצר.

5.2 האחריות הינה אך ורק להחלפת מוצר פגום או אם נשלח בטעות מוצר לא נכון, להחליף מוצר שכזה במוצר תקין וכפי שהוזמן. 

מיסטיק לא תישא בשום אחריות למתן פיצוי מכל סוג או מין שהוא ובכלל זה לא על איחור בקבלת מוצר, לא על חסרונו של מוצר במלאי ולא על משלוח מוצר פגום או שגוי. 

5.3 כיוון שרוב מוצרינו הינם מוצרי יבוא, יתכן מפעם לפעם טעות ספק ומשלוח מוצר לא נכון. מיסטיק תפעל לתיקון הטעות ולקבלת המוצר הנכון. מקרה שכזה יכול לגרום לזמן אספקה ארוך מן הצפוי ואנו מתנצלים על כך מראש. 

5.4 מיסטיק עושה ככל יכולתה לוודא שכל מוצר שנישלח הינו תקין ובהתאם להזמנת הלקוח. ט.ל.ח.  

6. ביטול עסקה
6.1. הנך רשאי לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר. ביטולי עסקאות יעשו עפ"י חוק הגנת הצרכן 1981.
ביטול יעשה בכתב לכתובת info@mysticstore.co.il. במקרה זה מיסטיק תחזיר לך את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידך, בנכוי דמי המשלוח, בתוך 14 יום, בכפוף להחזרת המוצר במצב חדש ולא משומש, באריזתו המקורית וכנגד חשבונית מס או הוכחת קניה אחרת, על פי הוראות הדין.

6.2 לא ניתן לבטל עיסקה של רכישת מוצר שאינו מופיע באתר והוזמן במיוחד לפי בקשת הלקוח.  

7. תנאים נוספים
7.1. מחירי המוצרים באתר, תנאי האספקה, מחירי המשלוח, מספר התשלומים וכל נתון אחר באתר הינם לשיקול דעתה הבלעדי של מיסטיק, אשר תהיה רשאית לשנותם מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
7.2. האתר פועל ברשת האינטרנט (וברשתות תקשורת אחרות על פי התפתחויות טכנולוגיות מעת לעת) ומטבעו תלוי בגורמים שונים כגון ספקי תשתית, ספקי תקשורת, תקינות שרתים, אחסון וכיוצא באלו, אשר עשויים להתקלקל, לא לתפקד, להפסיק לפעול ולהיפגע עקב גורמים שונים. מיסטיק אינה נותנת התחייבות לגבי תקינות פעילות האתר ו/או פעולתו ללא הפרעות ו/או תקלות ו/או שיהיה חסין מפני גישה לא חוקית למחשבי מיסטיק, נזקים, קלקולים, תקלות, כשלים בחומרה, תוכנה או בקווי התקשורת אצל מיסטיק או מי מספקיה או ייפגע מכל סיבה אחרת, ומיסטיק לא תהא אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, עגמת נפש וכיו"ב שיגרמו לך או לרכושך עקב כך.
7.3. הינך משחרר בזאת את מיסטיק מכל אחריות, במישרין או בעקיפין, לכל מקרה שבו ביצוע העסקה ו/או גלישה באתר לא יבוצעו, בחלקן או במלואן, מכל סיבה שהיא ומאחריות לכל בעיה טכנית ו/או אחרת הפוגמת ביכולת השימוש באתר.
7.4. רשתות תקשורת ואתרי אינטרנט חשופים להתקפות וניסיונות פריצה מצד גורמים שונים, מיסטיק נוקטת במספר אמצעי אבטחה על מנת לשמור על פרטיות המידע שיוזן על ידך באתר אולם אנא דע כי לא ניתן להבטיח זאת לחלוטין וייתכנו פריצות אבטחה וחדירות למידע. מיסטיק אינה מתחייבת שהשרותים והמידע באתר ובשרתי מיסטיק (או בשרתי צד שלישי המאחסן אותם) יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בהם. בגלישה באתר, בהזנת פרטים ובביצוע עסקה הינך משחרר את מיסטיק מאחריות לכל נזק שייגרם לך ו/או למי מטעמך עקב התקפות, ניסיונות פריצה וחדירות למידע כאמור ומוותר על כל טענה כנגד מיסטיק ו/או מי מטעמה בקשר לכך.
7.5. מיסטיק אינה מתחייבת כי האתר לא ייסגר ו/או כי הפעילות בו לא תופסק באופן זמני או קבוע ושומרת לעצמה את הזכות לסגור את האתר ו/או את פעילותו בכל עת על פי שיקול דעתה הבלעדי.
7.6. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת מיסטיק, לרבות תקלות תקשורת ומיחשוב ואירועי כוח עליון יעכבו ו/או ימנעו את קיום העסקה באופן מלא או חלקי, ובדרך כלשהיא, ו/או את אספקת המוצר נשוא העיסקה במועדים שנקבעו, ו/או יחולו שינויים בשיעורי המס ו/או היטלים ו/או אגרות ו/או תשלומים אחרים החלים על המוצרים בין מועד פרסום המוצר לרכישה לבין מועד האספקה המתוכנן על פי תנאי רכישת המוצר, רשאית מיסטיק להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה ובמקרים כאמור יזוכה כרטיס האשראי שלך בגין העסקה בכפוף להוראות כל דין, וזאת כסעד בלעדי שלך בקשר עם מקרים כאמור.
7.7. במידה ותחול טעות דפוס, שגיאת כתיב, טעות בתיאור המוצר ו/או במחירו, בתנאי התשלום, בתמונת המוצר או בכל מידע אחר, לרבות בקבלת פרטיך רשאית מיסטיק, אך לא חייבת, לבטל את העסקה.

8. קניין רוחני
8.1. מלוא זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר ובכל חלק בו, לרבות בתכני האתר, בעיצוב האתר, ובכל תוכנה, יישום, קוד מחשב, קובץ גרפי, טקסט וכל חומר אחר הכלול בו, בין בממשק חיצוני, בין בקוד מקור ובין בקוד יעד – הוא של מיסטיק בלבד, ו/או ספקיה, ו/או שותפים עיסקיים, לפי העניין, אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי או למסור לצד שלישי כל חלק מן הנ"ל בלא קבלת הסכמתה של מיסטיק, בכתב ומראש. האתר מוגבל לשימוש אישי, ואין לעשות בו כל שימוש מסחרי ללא הרשאה מפורשת בכתב ומראש ממיסטיק.
8.2. בתנאי שימוש אלה – "תכני האתר" – כל המידע באתר ולרבות כתבות, סקירות, ניתוחים, תכנים והערכות, והכל בטקסו, בתמונות ו/או בקול, שיועמדו לרשות הגולשים באתר ובמכשירי הקצה השונים בכל אמצעי שהוא, הקיים כיום, או יהיה קיים בעתיד, בין אם הוא בבעלות מיסטיק או בבעלות מיסטיק או בבעלות צד שלישי, המאפשר למיסטיק את השימוש בו.
9. מיסטיק אינה מתחייבת כי כל הקישורים שימצאו באתר יהיו תקינים ופעילים.

10. הפסקת שימוש ושיפוי
10.1. מיסטיק רשאית, לפי שיקול דעתה, להפסיק פעילותו של כל משתמש בשירותי האתר, אם לא יעמוד בתנאי מתנאי תקנון זה, או יפר הוראת כל דין, לרבות ע"י חסימת מס. IP.
10.2. היה ויפר משתמש תנאי תקנון זה ו/או הוראת כל דין, תהה מיסטיק, לפי שיקול דעתה, זכאית לחשוף את שמו והפרטים הידועים לה אודותיו, אף אם לא יינתן צו שיפוטי המורה על כך והינך מוותר בזאת על כל טענה כלפי מיסטיק, מנהלי ועובדיה בקשר עם חשיפת הפרטים כאמור.
10.3. אתה תשפה את מיסטיק, עובדיה ומנהליה או מי מטעמם, בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם, ובכלל זה שכר טרחת עו"ד והוצאות משפט, עקב הפרת תקנון זה על ידך ו/או עקב כל הפרה של כל דין ו/או זכות צד שלישי כלשהו על ידך.
10.4. כל מחלוקות, טענות ותביעות בקשר לביצוע עסקאות באתר, לגלישה באתר, לתכני האתר ולכל הנובע ו/או הקשור לאתר ידונו בבתי המשפט בישראל בלבד ועל פי החוק שישראלי בלבד, ללא מתן תוקף לכללי ברירת הדין או הפורום שלו וסמכותו של כל בית משפט זר (לרבות כל בית דין או טריבונל זרים אחרים), כמו גם תכולתו של כל דין זר נשללת בזאת המפורש.
10.5. אם וככל שיקבע בית משפט (לרבות בית דין או טריבונל שיפוטי אחר) מוסמך ("הערכאה המשפטית") כי הוראה מהוראות תקנון זה הינה בלתי חוקית ו/או בלתי תקפה, אזי לא יבטל הדבר את יתר הוראות תקנון זה ו/או את חלקי אותה הוראה שבוטלה ו/או צומצמה על ידי הערכאה המשפטית.
10.6. מיסטיק שומרת על זכותה לשנות תקנון זה ואת מדיניות הפרטיות מזמן לזמן מבלי צורך למסור על כך הודעה מלבד פרסום נוסח עדכני של התקנון באתר.

 

ט.ל.ח.